Kartagena is een coöperatie UA gevestigd te Ede, kantoorhoudende aan de Oude Arnhemseweg 2, 6711 DV Ede, hierna te noemen: “Kartagena”.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en Kartagena, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Kartagena, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Kartagena en Opdrachtnemer zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
Artikel 1. Overeenkomst van opdracht
1. De overeenkomst van opdracht tussen de Opdrachtgever en Kartagena komt tot stand door schriftelijke aanvaarding per brief of e-mail van Kartagena (opdrachtbevestiging) of door mondelinge overeenkomst, zodra daarna een feitelijke start van werkzaamheden heeft plaatsgevonden.
2. Voor elk advies wordt een nieuwe (vervolg)opdracht verstrekt. Na het aanleveren van het advies aan opdrachtgever wordt de opdracht als afgerond beschouwd.
3. Opdrachtgever stelt binnen 3 maanden na regeling van de schade Kartagena daarvan op de hoogte, zodat Kartagena het dossier kan sluiten. Het medisch dossier wordt dan verwijderd uit het archief, tenzij er sprake is van een voorbehoud. Opdrachtgever verstrekt Kartagena dan de tekst van het voorbehoud.
4. Indien in een dossier twee jaar of langer geen activiteit is geweest mag Kartagena de schade als geregeld beschouwen en conform artikel 1.3 handelen.
5. Kartagena is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, Kartagena ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen of indien door vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Kartagena kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de overeengekomen condities zal nakomen. Voorts is Kartagena bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Kartagena kan worden gevergd.
6. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Kartagena op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Kartagena de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
7. Indien Kartagena tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
8. Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Kartagena gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
9. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement of een andere omstandigheid waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Kartagena vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Kartagena op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 2. De werkzaamheden
1. De werkzaamheden van Kartagena bestaan uit het verzorgen van geneeskundig advies in geval van geneeskundige schade in de ruimste zin van het woord.
2 Kartagena zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
3. Kartagena heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden in afwijking van de wettelijke bepalingen hieromtrent (artikel 7:404,7:407 lid 2 en 7:409 BW: persoon als feitelijk opdrachtnemer).
Artikel 3. Uitvoeringstermijnen
1. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit geen fatale termijn indien Kartagena tijdig aan Opdrachtgever aangeeft dat de termijn zal worden overschreden met vermelding van de reden. Kartagena dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
2. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever en indien van toepassing de partij die de medische gegevens aan moet leveren, de gegevens volledig aan Kartagena ter beschikking heeft gesteld.
3. Indien door toedoen van Opdrachtgever vertraging optreedt in de uitvoering van de werkzaamheden, terwijl Kartagena reeds een deel van de werkzaamheden heeft verricht, is Kartagena gerechtigd, na een redelijke termijn, het bijpassende bedrag te factureren en eerst nadat opdrachtgever de factuur heeft voldaan verder uitvoering te geven aan de werkzaamheden.
Artikel 4. Honorarium
1. Door Kartagena wordt op basis van het verstrekte advies gedeclareerd aan de Opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Indien na het verstrekken van een opdracht werkzaamheden zijn verricht en deze om welke reden dan ook niet tot een advies leiden, dan kan Kartagena de verrichte activiteiten factureren.
Artikel 5. Betaling en incassokosten
1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Kartagena aan te geven wijze. Kartagena is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Kartagena heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Kartagena kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Kartagena kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
4. De Opdrachtgever is alleen gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Kartagena verschuldigde indien Kartagena hiertegen geen bezwaar heeft.
5. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW (geen consument of daarmee gelijk te stellen rechtspersoon), is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
6. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De eventuele gemaakte gerechtelijke- en executiekosten, welke bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van €100,-, zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. Indien één of meerdere facturen niet voldaan zijn binnen de betalingstermijn zullen alle openstaande facturen direct opeisbaar zijn.
Artikel 6. Betalingsverzuim en overmacht
1. Kartagena is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, waarop Kartagena geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Kartagena niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
3. Kartagena kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Bij incidentele opdrachten of eerdere overschrijding van betalingstermijnen kan Kartagena de aanvaarding van de opdracht afhankelijk stellen van de betaling van een voorschot.
5. Voor zoveel Kartagena ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Kartagena gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van Kartagena is beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
2. De aansprakelijkheid van Kartagena is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval.
3. Kartagena is niet aansprakelijk voor de inhoud van de adviezen van derden, die bij de uitvoering van de opdracht zijn ingeschakeld.
4. Kartagena is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Kartagena is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5. Kartagena is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Kartagena of haar leidinggevende of ondergeschikten.
7. De Opdrachtgever vrijwaart Kartagena voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan aan Kartagena toerekenbaar is.
Artikel 8. Onderzoek en reclamaties, verjaringstermijn
1. De door Kartagena te leveren diensten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij zijn bestemd.
2. De Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, op het moment dat de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk, maar in elk geval binnen acht weken, na levering schriftelijk aan Kartagena te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten. De Opdrachtgever dient Kartagena in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
3. Indien de Opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van hetgeen waartoe hij Kartagena opdracht gegeven heeft indien Kartagena binnen een redelijke termijn het gebrek herstelt.
4. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan aan de zijde van Kartagena voor rekening van de Opdrachtgever.
5. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Kartagena en de door Kartagena bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.
Artikel 9. Intellectuele eigendom
1. Kartagena behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
2. Kartagena heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 10. Geheimhouding
1. De in het kader van de advisering verkregen gegevens zullen door Kartagena en opdrachtgever conform de wet en regelgeving worden verwerkt en bewaard.
2. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
3. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 11. Toepassing recht en forumkeuze
1. De rechtsverhouding tussen Kartagena en de opdrachtgever wordt beheerst door Nederlands recht.
2. Alle geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de burgerlijke rechter van een door Kartagena te bepalen arrondissement. Indien partijen gezamenlijk van oordeel zijn dat een geschil zich leent voor beslechting door middel van arbitrage, bindend advies of mediation, dan zal een zodanig geschil eerst worden voorgelegd aan een door partijen gezamenlijk te benoemen mediator.